Polityka prywatności
Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Dawnetatry. Szanujemy prywatność naszych klientów i zapewniamy, że wszelkie dane są zbierane i przetwarzane zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa oraz obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest sklep internetowy Dawnetatry. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: prywatnosc@dawnetatry.pl
Cel i zakres zbierania danych
Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do:
-
założenia i obsługi konta użytkownika w sklepie
-
realizacji zamówień na silikonowe lalki i akcesoria
obsługi płatności i wystawiania faktur
kontaktu z użytkownikami w sprawach związanych z zamówieniami
-
obsługi wysyłki, dostawy i zwrotów
świadczenia pomocy posprzedażowej
-
personalizacji doświadczenia zakupowego
Podanie danych jest dobrowolne, z wyjątkiem danych technicznych niezbędnych do działania strony.
Rodzaje przetwarzanych danych
W zależności od korzystanych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych:
-
Dane konta: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło
-
Dane zamówień: adres dostawy, dane do faktury, historia zamówień
-
Dane płatnicze: informacje niezbędne do dokonania transakcji
-
Dane obsługi klienta: korespondencja, załączniki, historia zgłoszeń
-
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, pliki cookies
-
Dane kontaktowe: e-mail, numer telefonu
-
Dane marketingowe: zapisy na newsletter, preferencje, zgody
Pliki cookies
Strona internetowa Dawnetatry wykorzystuje pliki cookies w celu:
-
utrzymania sesji użytkownika
zapamiętywania preferencji i ustawień
-
obsługi koszyka oraz procesu składania zamówień
poprawy wydajności i bezpieczeństwa strony
generowania statystyk dotyczących korzystania z witryny
analizowania skuteczności działań marketingowych
Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki, jednak może to wpłynąć na działanie niektórych funkcjonalności sklepu, w tym składanie zamówień.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres konieczny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
Dane konta – do czasu usunięcia konta
-
Dane zamówień i faktur – przez 5 lat, zgodnie z przepisami podatkowymi
Korespondencja z obsługą klienta – do 24 miesięcy
Dane techniczne (logi) – do 24 miesięcy
Dane marketingowe – do czasu wycofania zgody
Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
dostępu do swoich danych osobowych
sprostowania danych
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
ograniczenia przetwarzania
przenoszenia danych
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
-
wycofania zgody w dowolnym momencie
-
złożenia skargi do Prezesa UODO
Zabezpieczenia danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić przetwarzane dane osobowe, w tym:
szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
regularne, zaszyfrowane kopie zapasowe
ograniczony dostęp pracowników do danych
monitoring i rejestrowanie prób dostępu
regularne audyty bezpieczeństwa
zabezpieczone serwery
uwierzytelnianie wielopoziomowe
Chronimy dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, modyfikacją i zniszczeniem.
Udostępnianie danych
Twoje dane mogą być udostępniane wyłącznie:
-
dostawcom usług technicznych niezbędnych do funkcjonowania sklepu
operatorom płatności
-
Organom ścigania na podstawie stosownych podstaw prawnych
-
firmom kurierskim i logistycznym
firmom księgowym i fakturującym
organom ścigania — tylko gdy wymagają tego przepisy prawa
partnerom biznesowym — wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą
Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich osobom trzecim w celach marketingowych bez zgody użytkownika.
Postanowienia końcowe
Niniejsza Polityka Prywatności może ulec zmianie. Wszelkie aktualizacje będą publikowane na stronie Dawnetatry.
Dalsze korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej wersji Polityki Prywatności.
W razie pytań dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: prywatnosc@dawnetatry.pl
Ostatnia aktualizacja: 12/12/2025