Polityka prywatności

Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Dawnetatry. Szanujemy prywatność naszych klientów i zapewniamy, że wszelkie dane są zbierane i przetwarzane zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa oraz obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest sklep internetowy Dawnetatry. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: prywatnosc@dawnetatry.pl

Cel i zakres zbierania danych

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do:

• założenia i obsługi konta użytkownika w sklepie

• realizacji zamówień na silikonowe lalki i akcesoria

• obsługi płatności i wystawiania faktur

• kontaktu z użytkownikami w sprawach związanych z zamówieniami

• obsługi wysyłki, dostawy i zwrotów

• świadczenia pomocy posprzedażowej

• personalizacji doświadczenia zakupowego

Podanie danych jest dobrowolne, z wyjątkiem danych technicznych niezbędnych do działania strony.

Rodzaje przetwarzanych danych

W zależności od korzystanych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane konta: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło

• Dane zamówień: adres dostawy, dane do faktury, historia zamówień

• Dane płatnicze: informacje niezbędne do dokonania transakcji

• Dane obsługi klienta: korespondencja, załączniki, historia zgłoszeń

• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, pliki cookies

• Dane kontaktowe: e-mail, numer telefonu

• Dane marketingowe: zapisy na newsletter, preferencje, zgody

Pliki cookies

Strona internetowa Dawnetatry wykorzystuje pliki cookies w celu:

• utrzymania sesji użytkownika

• zapamiętywania preferencji i ustawień

• obsługi koszyka oraz procesu składania zamówień

• poprawy wydajności i bezpieczeństwa strony

• generowania statystyk dotyczących korzystania z witryny

• analizowania skuteczności działań marketingowych

Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki, jednak może to wpłynąć na działanie niektórych funkcjonalności sklepu, w tym składanie zamówień.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres konieczny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane konta – do czasu usunięcia konta

• Dane zamówień i faktur – przez 5 lat, zgodnie z przepisami podatkowymi

• Korespondencja z obsługą klienta – do 24 miesięcy

• Dane techniczne (logi) – do 24 miesięcy

• Dane marketingowe – do czasu wycofania zgody

Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych

• sprostowania danych

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)

• ograniczenia przetwarzania

• przenoszenia danych

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

• wycofania zgody w dowolnym momencie

• złożenia skargi do Prezesa UODO

Zabezpieczenia danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić przetwarzane dane osobowe, w tym:

• szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)

• regularne, zaszyfrowane kopie zapasowe

• ograniczony dostęp pracowników do danych

• monitoring i rejestrowanie prób dostępu

• regularne audyty bezpieczeństwa

• zabezpieczone serwery

• uwierzytelnianie wielopoziomowe

Chronimy dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, modyfikacją i zniszczeniem.

Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być udostępniane wyłącznie:

• dostawcom usług technicznych niezbędnych do funkcjonowania sklepu

• operatorom płatności

• Organom ścigania na podstawie stosownych podstaw prawnych

• firmom kurierskim i logistycznym

• firmom księgowym i fakturującym

• organom ścigania — tylko gdy wymagają tego przepisy prawa

• partnerom biznesowym — wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich osobom trzecim w celach marketingowych bez zgody użytkownika.

Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności może ulec zmianie. Wszelkie aktualizacje będą publikowane na stronie Dawnetatry.

Dalsze korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej wersji Polityki Prywatności.

W razie pytań dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: prywatnosc@dawnetatry.pl

Ostatnia aktualizacja: 12/12/2025